Facturation

Essai, abonnement, factures, et les deux quotas d'IA.

The Desk est un abonnement par espace de travail, facturé dans votre devise, après un essai gratuit de 14 jours. Facturation n'est pas dans la barre latérale : elle se trouve sous votre portrait, en haut à droite, avec Compte, parce qu'un abonnement appartient au compte plutôt qu'à l'exploitation du cabinet. Admins uniquement.

Ce que la page affiche

Votre plan et l'état de l'espace de travail, puis une ligne qui dit où vous en êtes : pendant l'essai, le montant du premier débit et le jour où il tombe ; ensuite, ce que vous payez. Gérer la facturationouvre le portail Stripe sécurisé — moyen de paiement, factures et résiliation s'y traitent, pas ici, parce que nous ne détenons jamais de numéro de carte.

Si un paiement échoue, l'espace de travail est mis en pause jusqu'à régularisation. Rien n'est supprimé ; le desk revient tel que vous l'avez laissé.

Monter de plan

Starter passe à Growth en un clic et la différence au prorata pour le reste du cycle est débitée le jour même. Growth peut demander Scale, qui se devise plutôt qu'il ne se vend : rien n'est débité tant que ce n'est pas convenu. Scale est le plan des groupes à plusieurs établissements sous un seul abonnement — voir Entreprise.

Ce qu'un plan débloque relève de la configuration plutôt que du code : la liste fidèle est donc celle de la page elle-même. Une fonctionnalité verrouillée reste visible, grisée, et indique quel plan l'ouvre. En l'état, Growth est là où vivent la publication et la fidélisation — Social, Blog, Campagnes, la page d'atterrissage, les demandes d'avis, les rappels de cure, la carte de Fidélité et les paiements en ligne. L'assistant n'en fait PAS partie : il répond et réserve dès Starter, parce que répondre est le produit, pas l'option payante.

Mensuel ou annuel

Une année coûte dix mois : deux sont donc offerts. Au mois, Passer à l'annuelne change rien le jour même : le mois déjà payé va à son terme et la bascule a lieu là où le renouvellement aurait eu lieu. La page affiche cette date jusqu'à ce qu'elle arrive — sans cette ligne, un clic qui ne débite rien se lit comme un clic qui n'a rien fait.

Les deux quotas d'IA

Ils sont comptés séparément parce qu'ils répondent à des gens différents. Les conversationssont les fils que l'assistant traite pour vos clients — un fil vaut une conversation quel que soit le nombre de messages, et les relances sont gratuites. Une fois le quota épuisé, l'assistant confie les nouveaux fils à votre équipe plutôt que de mal répondre.

Les créditssont ce que votre équipe lui demande d'écrire, pondéré par le coût de chaque chose : un brouillon de réponse 1, une légende 2, un article 10, une reconstruction de mémoire 12. Les deux compteurs se trouvent là où ils se dépensent plutôt que sur cette page — les conversations dans Agent, les crédits dans Réponses et Mémoire — et les deux se réinitialisent le 1er. Le rafraîchissement nocturne de votre mémoire d'entreprise est offert et n'est facturé à personne.