Facturación
Prueba, plan, facturas y los dos cupos de IA.
The Desk es una suscripción por espacio de trabajo, facturada en tu propia moneda, después de una prueba gratuita de 14 días. Facturación no está en la barra lateral: está bajo tu foto, arriba a la derecha, junto a Cuenta, porque una suscripción pertenece a la cuenta y no a la operativa de la clínica. Solo administradores.
Lo que muestra la página
Tu plan y el estado del espacio de trabajo, y después una línea que dice dónde estás: durante la prueba, el importe del primer cargo y el día en que cae; después, lo que estás pagando. Gestionar la facturaciónabre el portal seguro de Stripe — el método de pago, las facturas y la cancelación se llevan ahí y no aquí, porque nosotros nunca guardamos un número de tarjeta.
Si un pago falla, el espacio de trabajo se pausa hasta que se resuelva. No se borra nada; el escritorio vuelve tal como lo dejaste.
Subir de plan
Starter pasa a Growth en un clic y la diferencia prorrateada del resto del ciclo se cobra ese mismo día. Growth puede solicitar Scale, que se presupuesta en vez de venderse: no se cobra nada hasta que se acuerda. Scale es el plan para varias sedes bajo una sola suscripción — consulta Negocio.
Lo que abre cada plan es configuración y no código, así que la lista fiable es la de la propia página: una función bloqueada sigue visible en gris e indica qué plan la abre. Tal como están las cosas, Growth es donde viven la publicación y la fidelización — Social, Blog, Campañas, la Landing page, las peticiones de opinión, las recuperaciones, la Tarjeta de fidelidad y los pagos online. El asistente NO es una de ellas: responde y reserva en Starter, porque responder es el producto y no el extra que se vende aparte.
Mensual o anual
Un año cuesta diez meses, así que dos salen gratis. En mensual, Cambiar a anualno cambia nada ese día: el mes que ya has pagado llega hasta el final y el cambio ocurre donde habría estado la renovación. La página indica qué fecha es hasta que llega — sin esa línea, un clic que no cobra nada se lee como un clic que no hizo nada.
Los dos cupos de IA
Se cuentan por separado porque responden ante gente distinta. Las Conversacionesson hilos que el asistente lleva con tus clientes — un hilo es una conversación por muchos mensajes que lleve, y los seguimientos son gratis. Si se agotan, el asistente pasa los hilos nuevos a tu equipo en lugar de responder mal.
Los Créditosson lo que tu equipo le pide escribir, ponderado por lo que cuesta cada cosa: un borrador de respuesta 1, un pie de foto 2, un artículo 10, una reconstrucción de memoria 12. Los dos contadores están donde se gastan y no en esta página — las conversaciones en Agent, los créditos en Writing y Memoria — y los dos se reinician el día 1. El refresco nocturno de la memoria de tu negocio corre de nuestra cuenta y no se le cobra a nadie.